Klantadviseur

Ik ben SnelStart. Ik ontwikkel betaalbare administratieve software voor zzp’ers en mkb’ers in Nederland. Voor meer dan 72.000 klanten moeilijke dingen makkelijk maken, daar sta ik voor! Hiervoor heb ik natuurlijk ook een deskundig Klant Contact Centrum met meer dan 45 topadviseurs. En omdat wij zo lekker groeien, ben ik op zoek naar Adviseurs die net als ik ondernemers blij willen maken.

Als adviseur zet je de klant centraal. Samen met je collega-adviseurs ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Telefonisch en via e-mail geef je antwoord op de meest uiteenlopende vragen over onze software en alles wat daarbij komt kijken. Wat jou voldoening geeft? Moeilijke dingen makkelijk maken voor je klanten, vragen goed beantwoorden, en advies geven.

Om van jou de beste adviseur te maken, hebben we zo’n vier maanden ‘inwerktijd’ nodig. We zoeken dan ook geen jobhoppers, maar mensen die zich graag willen verdiepen in ons product. Die leergierig zijn en klantgericht. Weet je niets van boekhouden? Geen probleem: op onze kosten haal jij binnen een jaar het diploma Basiskennis Boekhouden. Wij investeren in jou, investeer jij ook in ons?

Jij

  • Hebt een groot empatisch vermogen
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Hebt hbo werk- en denkniveau
  • Bijt je graag vast in moeilijke vraagstukken
  • Vindt het prettig om zelf problemen op te lossen
  • Maakt graag anderen blij

Jij hebt een streepje voor als je:

  • Boekhoudkundige kennis hebt
  • Kennis hebt van computersystemen
  • Getraind bent op gesprekstechnieken

Wij bieden:

  • Een goed maandsalaris, vakantiegeld en een pensioenbijdrage, en we vergoeden je reiskosten vanaf 10 km woon-werkverkeer
  • Samenwerken in een team van collega’s die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: Moeilijke dingen makkelijk maken
  • Een interne opleiding als voorbereiding op je werkzaamheden en daarnaast dagelijks on-the-job coaching
  • Een fijne werkplek op ons kantoor in Alkmaar met zit-sta-werkplekken, hyper-ergonomische stoelen, pingpong, en voor de innerlijke mens dagelijks vers fruit en noten en een uitgebreid koffie- en theeassortiment
  • Volop opleidingsmogelijkheden, wij vinden het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen en we motiveren je daartoe
  • SnelStart scoorde in 2017-2018 drie sterren op het keurmerk Beste Werkgever

Screening maakt onderdeel uit van onze werving- en selectieprocedure. Onder screening wordt onder meer verstaan: het nagaan van ervaringen met justitie en/of politie en het natrekken van referenties.