Technical Customer Support Specialist

Snelstart ontwikkelt betaalbare administratieve software voor zzp’ers en mkb’ers in Nederland. Dat doen we voor ruim 72.000 klanten. Wat wij belangrijk vinden? Gedreven teams die werken aan tastbare resultaten. Samen met zo’n 140 collega’s zorgen we daar iedere dag voor.

Als Technical Customer Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het telefonische contact met klanten en softwarepartners. Daarnaast ben je intern de vraagbaak voor onze accountmanagers en klantenservicemedewerkers. Jij hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en helpt iedereen op de juiste manier. Je houdt de kwaliteit van het contact, intern en extern, scherp in de gaten.

Wat heb jij in huis?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Je bent specialist in het ondersteunen van partners in het bewaken van de correcte werking en performance van onze API
  • Affiniteit met en interesse in technische processen en programmeren
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een analytisch denkvermogen
  • Je kunt goed omgaan met een veranderende omgeving
  • Je hebt telefonische ervaring en klantcontact geeft je energie
  • Je kunt je systemen makkelijk eigen maken en kunt dit ook uitleggen aan anderen

Wat bieden wij jou?

  • Elke maand – uiteraard – je salaris, vakantiegeld en een pensioenbijdrage;
  • 30 vakantiedagen en twee keer per jaar kleedgeld
  • Een informele werkomgeving met oog voor jou als persoon. Zit-sta-bureaus, hyper-ergonomische stoelen, vers fruit en noten houden je fit. Voor thee- en koffieleuten is er een uitgebreid assortiment!
  • In 2017 en 2018 hebben wij het Keurmerk Beste Werkgever gekregen, daar zijn we nog steeds heel trots op

Screening maakt onderdeel uit van onze werving- en selectieprocedure. Onder screening wordt onder meer verstaan: het nagaan van ervaringen met justitie en/of politie en het natrekken van referenties. Ook een assessment maakt deel uit van de procedure.

Spreekt de functie je aan? Solliciteer dan snel via onderstaande knop.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren